Última actualización: 3 de julio de 2026 En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Sistemas Educativos Avanzados de México SEA S. de R.L. de C.V., en adelante el “Responsable”, titular y operador de la plataforma Kuentum, con domicilio en Av. Homero 1425, Interior 1304, Colonia Polanco III Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11540, pone a disposición de los Usuarios el presente Aviso de Privacidad Integral, en adelante el “Aviso”.
El Responsable será quien recabe, use, almacene, proteja y, en su caso, transfiera los datos personales proporcionados por los Usuarios de Kuentum, en los términos establecidos en el presente Aviso.
Para efectos del presente Aviso, se entenderá por “Usuario” a cualquier persona física que acceda, se registre, contrate, utilice o interactúe con la plataforma Kuentum, ya sea en nombre propio o en representación de una empresa, sociedad, persona moral, despacho contable, asesor financiero, director, administrador o tercero autorizado.
Kuentum es una plataforma digital de análisis financiero automatizado, inteligencia financiera y asistencia mediante inteligencia artificial, diseñada para ayudar a empresas mexicanas y usuarios autorizados a interpretar información financiera, calcular indicadores, generar comparativos, consultar tableros, obtener un score financiero y realizar preguntas relacionadas con la información cargada en la plataforma.
Datos personales que se recaban
Para efectos de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso, Kuentum podrá recabar y tratar los siguientes datos personales del Usuario:
a) Nombre.
b) Correo electrónico.
c) Teléfono.
d) Datos de acceso, autenticación y uso de la cuenta.
e) Información relacionada con el plan contratado, suscripción, pagos, renovaciones y uso de la plataforma.
Asimismo, para identificar a la empresa registrada y permitir el uso de los Servicios, Kuentum podrá solicitar la siguiente información empresarial:
a) Razón social.
b) RFC.
c) Industria o sector económico.
d) Subindustria.
Adicionalmente, para la prestación de los Servicios de análisis financiero automatizado, el Usuario podrá cargar en la plataforma la balanza de comprobación electrónica en formato XML, correspondiente a la empresa mexicana registrada.
Kuentum no solicita al Usuario archivos de certificado de e.firma, llaves privadas, contraseñas de e.firma, contraseña del SAT, CIEC, credenciales fiscales, CFDIs, declaraciones fiscales, estados financieros en PDF, hojas de cálculo, contratos, expedientes legales ni documentos distintos a los expresamente requeridos o habilitados por la plataforma.
En caso de que el Usuario proporcione información correspondiente a una persona física con actividad empresarial, representante legal, contacto administrativo, contacto de facturación o cualquier otra persona física identificada o identificable, dicha información podrá ser considerada dato personal y será tratada conforme al presente Aviso.
Información empresarial, financiera y patrimonial
La balanza de comprobación electrónica en formato XML cargada por el Usuario podrá contener información financiera, contable, patrimonial, cuentas, saldos, movimientos, periodos, clasificaciones y demás datos necesarios para generar indicadores, razones financieras, comparativos, tableros, reportes, respuestas automatizadas y demás funcionalidades de Kuentum.
La información financiera, contable o empresarial correspondiente a personas morales no siempre constituye dato personal conforme a la legislación aplicable. No obstante, Kuentum tratará dicha información con carácter confidencial y aplicará medidas razonables de seguridad para protegerla.
Cuando la información cargada permita identificar directa o indirectamente a una persona física, dicha información será tratada como dato personal conforme al presente Aviso y a la legislación aplicable.
Cuando el Usuario utilice Kuentum en representación de una empresa, cliente, sociedad, grupo empresarial o tercero, declara que cuenta con las facultades, autorizaciones, poderes o consentimiento necesarios para proporcionar la información correspondiente y permitir su tratamiento conforme al presente Aviso de Privacidad.
El Usuario será responsable frente a Kuentum y frente a terceros por cualquier reclamación, daño, sanción, queja o controversia derivada de la falta de autorización, consentimiento, facultades o derechos suficientes para cargar, proporcionar o tratar dicha información en la plataforma.
Kuentum podrá rechazar, suspender o limitar el tratamiento de información cuando tenga indicios razonables de que el Usuario no cuenta con autorización suficiente para cargarla o utilizarla dentro de la plataforma.
Datos fiscales para facturación
Para efectos de facturación, el Usuario podrá proporcionar datos fiscales a través del enlace, portal o mecanismo habilitado después de que el pago correspondiente sea exitoso, validado y reconocido por la pasarela de pagos Stripe.
La emisión, administración o automatización de facturas podrá realizarse mediante Gigstack, proveedor de facturación autorizado por Kuentum para dichos efectos.
Los datos fiscales para facturación podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
a) RFC.
b) Razón social o nombre.
c) Régimen fiscal.
d) Código postal fiscal.
e) Uso de CFDI.
f) Correo electrónico para envío de factura.
g) Cualquier otro dato requerido por las disposiciones fiscales aplicables para la emisión del CFDI correspondiente.
El Usuario será responsable de proporcionar datos fiscales correctos, completos y actualizados. Kuentum no será responsable por errores en la emisión de facturas derivados de información fiscal incorrecta, incompleta, desactualizada o capturada erróneamente por el Usuario.
Datos de pago
Los pagos de Kuentum se procesan principalmente mediante Stripe u otros proveedores de pago autorizados. Kuentum no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias del Usuario, tales como número completo de tarjeta, código de seguridad o información equivalente, salvo aquella información limitada que Stripe u otro proveedor de pagos autorizado comparta con Kuentum para identificar el pago, validar la transacción, administrar la suscripción, atender aclaraciones, procesar renovaciones, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales y contractuales.
Datos personales sensibles
Kuentum no solicita de manera directa datos personales sensibles, tales como datos relativos al origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual u otros datos considerados sensibles conforme a la legislación aplicable.
El Usuario deberá abstenerse de cargar o proporcionar este tipo de información en la plataforma. En caso de que el Usuario cargue voluntariamente información sensible o de terceros dentro de archivos, campos, consultas o mensajes enviados a Kuentum, será responsable de contar con las autorizaciones legales correspondientes.
Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales, empresariales, fiscales, financieros y de uso de la plataforma podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de los Servicios de Kuentum:
a) Crear, administrar, validar y mantener la cuenta del Usuario.
b) Identificar al Usuario y a la empresa registrada en la plataforma.
c) Registrar razón social, RFC, industria y subindustria de la empresa analizada.
d) Permitir la carga de la balanza de comprobación electrónica en formato XML.
e) Procesar la información contenida en la balanza de comprobación electrónica.
f) Generar análisis financiero automatizado.
g) Calcular razones financieras, indicadores, métricas y comparativos.
h) Generar un score financiero interno y orientativo.
i) Comparar indicadores contra referencias, benchmarks, percentiles o parámetros internos de industria.
j) Identificar áreas críticas, riesgos, fortalezas y oportunidades financieras.
k) Mostrar tableros, reportes, gráficos, resúmenes, alertas y resultados dentro de la plataforma.
l) Permitir el uso del asistente financiero con inteligencia artificial.
m) Responder preguntas del Usuario relacionadas con la información disponible en la plataforma.
n) Generar recomendaciones generales, explicaciones, planes de acción y respuestas automatizadas.
o) Administrar planes, suscripciones, RFCs adicionales, límites de consultas y renovaciones.
p) Procesar pagos mediante Stripe u otros medios autorizados por Kuentum.
q) Gestionar facturación, emisión de CFDIs, comprobantes de pago y cumplimiento de obligaciones fiscales.
r) Brindar soporte técnico, atención al cliente, seguimiento de incidencias y asistencia relacionada con el uso de la plataforma.
s) Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, pagos, renovaciones, actualizaciones, seguridad, mantenimiento, cambios de términos o funcionamiento de la plataforma.
t) Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales y regulatorias aplicables.
u) Prevenir fraudes, accesos no autorizados, abuso de la plataforma, incumplimientos contractuales o usos indebidos.
Finalidades secundarias del tratamiento
Adicionalmente, Kuentum podrá utilizar los datos personales y de uso de la plataforma para las siguientes finalidades secundarias:
a) Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre Kuentum.
b) Dar a conocer actualizaciones, nuevas funcionalidades, productos, servicios o promociones.
c) Realizar encuestas de satisfacción, evaluaciones del servicio y análisis de experiencia del Usuario.
d) Elaborar estadísticas internas sobre uso, desempeño y mejora de la plataforma.
e) Desarrollar, probar, mejorar o ajustar funcionalidades, metodologías, reportes o herramientas de análisis, procurando utilizar información agregada, anonimizada o disociada cuando no sea necesario identificar al Usuario o a la empresa registrada.
f) Generar información agregada, anonimizada o disociada para fines estadísticos, analíticos, de mejora del servicio, desarrollo de funcionalidades, modelos internos o generación de benchmarks, sin identificar directamente al Usuario, titular, tercero relacionado o empresa registrada.
En caso de que el Usuario no desee que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo electrónico a Soporte@kuentum.com. La negativa para el uso de datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negar los Servicios contratados.
Uso de inteligencia artificial
Kuentum utiliza modelos de inteligencia artificial y herramientas de procesamiento automatizado para ayudar al Usuario a interpretar información financiera, responder preguntas, explicar indicadores, identificar riesgos, detectar áreas de oportunidad y sugerir posibles acciones con base en la información disponible dentro de la plataforma.
Para prestar estas funcionalidades, la información proporcionada por el Usuario y la información contenida en la balanza de comprobación electrónica podrán ser procesadas por herramientas tecnológicas, servicios de infraestructura, modelos de inteligencia artificial y proveedores especializados contratados por Kuentum, incluyendo proveedores externos de inteligencia artificial, cuando sea necesario para operar, mantener, proteger o mejorar la plataforma.
Kuentum procurará que dichos proveedores traten la información conforme a instrucciones, medidas de seguridad y obligaciones razonables de confidencialidad, y únicamente para las finalidades necesarias para prestar los Servicios, conforme al presente Aviso de Privacidad, los Términos y Condiciones aplicables y la legislación vigente.
Kuentum no utilizará ni autorizará el uso de información confidencial del Usuario para entrenar modelos públicos, modelos generales o modelos de terceros, incluyendo proveedores externos de inteligencia artificial, salvo autorización expresa del Usuario o cuando dicha información haya sido previamente agregada, anonimizada o disociada de manera que no permita identificar razonablemente al Usuario, a la empresa registrada, a sus representantes, clientes, proveedores, empleados o terceros relacionados.
Kuentum podrá utilizar información agregada, anonimizada o disociada para mejorar sus modelos internos, funcionalidades, metodologías, reportes, análisis, benchmarks, métricas y desempeño general de la plataforma, siempre que dicha información no permita identificar razonablemente al Usuario, a la empresa registrada ni a terceros relacionados.
Kuentum no venderá bases de datos que identifiquen directamente al Usuario, a la empresa registrada o a terceros relacionados. Tampoco divulgará información financiera, contable, empresarial o patrimonial de forma individualizada, salvo cuando sea necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad, proteger derechos de Kuentum o contar con autorización del Usuario.
Las respuestas, explicaciones, recomendaciones, planes de acción, alertas, comparativos, indicadores y demás resultados generados mediante inteligencia artificial tienen fines informativos, orientativos y de apoyo a la toma de decisiones. No constituyen asesoría financiera, contable, fiscal, legal, de inversión, crediticia, patrimonial o empresarial personalizada.
El Usuario reconoce que el uso de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial implica procesamiento automatizado de información. No obstante, los resultados generados por dichos sistemas no constituyen decisiones definitivas, vinculantes o ejecutadas automáticamente sobre el Usuario, la empresa registrada o terceros relacionados.
Recolección de datos
Los datos personales podrán ser recabados de forma directa cuando el Usuario los proporcione a través de:
a) El sitio web de Kuentum, disponible en www.kuentum.com.
b) La plataforma Kuentum, disponible en www.app.kuentum.com.
c) Formularios de registro o contratación.
d) Procesos de pago mediante Stripe.
e) Enlaces, portales o mecanismos de facturación administrados por Kuentum o por su proveedor de facturación, incluyendo Gigstack.
f) Correos electrónicos.
g) Canales de soporte o atención al cliente.
h) Campañas de marketing, formularios digitales, comunicaciones comerciales o cualquier otro medio permitido por la legislación aplicable.
Asimismo, Kuentum podrá recabar datos de forma automática relacionados con el uso de la plataforma, tales como fecha y hora de acceso, actividad dentro de la cuenta, funcionalidades utilizadas, consultas realizadas, dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, preferencias de navegación y registros necesarios para seguridad, soporte, auditoría interna y mejora del servicio.
Consentimiento
Al acceder, registrarse, contratar, utilizar la plataforma, cargar información, realizar pagos, aceptar los Términos y Condiciones o marcar las casillas de aceptación correspondientes, el Usuario manifiesta que ha leído y acepta el presente Aviso de Privacidad, y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso para el tratamiento de ciertos datos personales financieros o patrimoniales, el Usuario otorgará dicho consentimiento mediante la aceptación electrónica del presente Aviso, la carga voluntaria de la información en la plataforma o cualquier otro mecanismo habilitado por Kuentum.
Consentimiento expreso para datos financieros y patrimoniales
En caso de que la información proporcionada por el Usuario, incluyendo la balanza de comprobación electrónica en formato XML, contenga datos personales financieros o patrimoniales correspondientes a una persona física identificada o identificable, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que Kuentum trate dicha información conforme a las finalidades primarias descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Dicho consentimiento podrá otorgarse mediante la aceptación electrónica del presente Aviso de Privacidad, la aceptación de los Términos y Condiciones, la marcación de casillas de consentimiento, la carga voluntaria de información en la plataforma o cualquier otro mecanismo habilitado por Kuentum.
Puesta a disposición y aceptación del Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad estará disponible para consulta en el sitio web www.kuentum.com y/o dentro de la plataforma www.app.kuentum.com.
Kuentum pondrá a disposición del Usuario el presente Aviso de Privacidad al momento del registro, creación de cuenta, acceso a la versión gratuita de prueba, contratación de Servicios, carga de información, uso de la plataforma o cualquier otro momento en que se recaben datos personales.
Al crear una cuenta, acceder a la versión gratuita de prueba, utilizar Kuentum, cargar información, aceptar electrónicamente el Aviso de Privacidad o marcar las casillas correspondientes, el Usuario manifiesta que ha leído y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso.
En caso de que la información proporcionada por el Usuario, incluyendo la balanza de comprobación electrónica en formato XML, contenga datos personales financieros o patrimoniales correspondientes a una persona física identificada o identificable, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que Kuentum trate dicha información conforme a las finalidades primarias descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Dicho consentimiento podrá otorgarse mediante la aceptación electrónica del presente Aviso, la aceptación de los Términos y Condiciones, la marcación de casillas de consentimiento, la carga voluntaria de información en la plataforma o cualquier otro mecanismo habilitado por Kuentum.
Proveedores, encargados y transferencias nacionales e internacionales
Kuentum podrá comunicar, remitir o transferir datos personales, datos de contacto, datos de facturación, datos de pago, información de uso o información necesaria para la prestación de los Servicios a terceros proveedores nacionales o extranjeros que actúen por cuenta de Kuentum o que sean necesarios para operar, mantener, proteger, cobrar, facturar, mejorar o prestar los Servicios.
Dichos proveedores podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
a) Pasarelas de pago, incluyendo Stripe.
b) Proveedores de facturación electrónica, incluyendo Gigstack.
c) Proveedores de infraestructura tecnológica, servidores, bases de datos, almacenamiento en la nube y hosting, incluyendo Amazon Web Services.
d) Proveedores de inteligencia artificial y procesamiento automatizado de información, incluyendo OpenAI y, en su caso, Anthropic, Gemini u otros proveedores equivalentes que Kuentum determine.
e) Proveedores de correo electrónico, mensajería, notificaciones y soporte.
f) Proveedores de analítica, seguridad, monitoreo, mantenimiento y mejora de la plataforma.
g) Asesores legales, fiscales, contables o administrativos del Responsable, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o de defensa de derechos.
h) Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, requerimiento válido o mandato de autoridad.
Cuando dichos terceros traten datos personales por cuenta de Kuentum, actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar la información únicamente conforme a las instrucciones de Kuentum, las finalidades necesarias para prestar los Servicios y las obligaciones razonables de confidencialidad, seguridad y protección de la información que correspondan.
El Usuario acepta las comunicaciones, remisiones o transferencias de datos personales que resulten necesarias para cumplir con las finalidades primarias descritas en este Aviso, incluyendo aquellas necesarias para la prestación del servicio, procesamiento de pagos, facturación, soporte, cumplimiento de obligaciones legales, atención de requerimientos de autoridad o defensa de derechos del Responsable.
Cuando Kuentum pretenda realizar transferencias de datos personales que requieran consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, solicitará dicho consentimiento en los términos que correspondan.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento no estarán autorizados para utilizar la información para fines propios distintos a los instruidos por Kuentum, salvo que cuenten con autorización expresa del Titular o con una obligación legal aplicable.
Medidas de seguridad
Kuentum implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales y la información empresarial cargada en la plataforma contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas podrán incluir, entre otras, controles de acceso, autenticación, cifrado, protocolos de seguridad, monitoreo, respaldos, políticas internas, restricciones de acceso y medidas de confidencialidad.
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema tecnológico, plataforma digital, servicio en la nube, sistema de pagos o herramienta de inteligencia artificial es completamente infalible. Por ello, Kuentum no puede garantizar la seguridad absoluta de la información, aunque procurará protegerla conforme a estándares razonables y a la legislación aplicable.
El Usuario será responsable de proteger sus credenciales de acceso, dispositivos, correo electrónico y métodos de autenticación vinculados a Kuentum.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares de datos personales, Kuentum informará dicha situación conforme a la legislación aplicable, indicando, en la medida que corresponda, la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las medidas adoptadas y las recomendaciones para que los titulares puedan proteger sus derechos.
Período de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, mientras exista una relación contractual, comercial, legal o de uso de la plataforma con el Usuario.
En caso de que una cuenta, RFC, empresa u organización sea marcada como inactiva dentro de la Plataforma, Kuentum podrá conservar la información histórica asociada durante los plazos necesarios para cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, contractuales, de seguridad, soporte, auditoría y defensa de derechos, salvo que el titular solicite la eliminación de sus datos personales cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
Posteriormente, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente durante los plazos requeridos por disposiciones legales, fiscales, contables, administrativas o contractuales aplicables. En materia fiscal y contable, ciertos datos podrán conservarse por un plazo mínimo de cinco años o por el plazo que establezca la legislación aplicable.
Una vez cumplidas las finalidades y plazos correspondientes, Kuentum podrá eliminar, anonimizar o disociar la información de manera segura, conforme a sus políticas internas y a la legislación aplicable.
La información agregada, anonimizada o disociada que no permita identificar al Usuario, titular, representante, contacto, persona física relacionada o empresa registrada podrá conservarse y utilizarse para fines estadísticos, analíticos, de mejora del servicio, desarrollo de funcionalidades o generación de benchmarks.
Derechos ARCO
El Titular de los datos personales o, en su caso, su representante legal, podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como Derechos ARCO, conforme a la legislación aplicable.
El derecho de Acceso permite al Titular conocer qué datos personales tiene Kuentum en su poder, para qué los utiliza y las condiciones del tratamiento.
El derecho de Rectificación permite al Titular solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos, desactualizados o incorrectos.
El derecho de Cancelación permite al Titular solicitar la eliminación de sus datos personales de los registros o bases de datos de Kuentum, cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
El derecho de Oposición permite al Titular oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
El Titular también podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que dicha revocación no contravenga disposiciones legales aplicables, obligaciones contractuales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos necesarios para la prestación de los Servicios contratados.
Procedimiento para ejercer Derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el Titular deberá presentar la solicitud correspondiente a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: Soporte@kuentum.com Domicilio: Av. Homero 1425, Interior 1304, Colonia Polanco III Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11540 Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas.
La solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación aplicable, incluyendo:
a) Nombre completo del titular de los datos personales.
b) Domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
c) Documento que acredite su identidad, como identificación oficial vigente, o en su caso, documento que acredite la representación legal.
d) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los Derechos ARCO.
e) Derecho que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
f) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales relacionados con su solicitud.
En el caso de solicitudes de Rectificación, el Titular deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.
Una vez recibida la solicitud, Kuentum comunicará al Titular la determinación adoptada dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
Kuentum comunicará al Titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud completa. En caso de que la solicitud resulte procedente, Kuentum hará efectiva la determinación dentro de los quince días siguientes a la fecha en que comunique la respuesta correspondiente, salvo que la legislación aplicable permita una ampliación o exista una causa justificada para ello.
Limitación del uso o divulgación de datos personales
El Titular de los datos personales o, en su caso, su representante legal, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a Soporte@kuentum.com.
Asimismo, el Titular podrá darse de baja de comunicaciones promocionales, comerciales o informativas mediante los mecanismos incluidos en dichas comunicaciones o enviando una solicitud al correo antes mencionado.
Uso de cookies y tecnologías similares
Kuentum podrá utilizar cookies, web beacons, píxeles, identificadores de dispositivo, herramientas de analítica y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario en el sitio web y plataforma, recordar preferencias, analizar patrones de uso, medir desempeño, prevenir fraudes, mejorar funcionalidades y realizar actividades de seguridad, marketing o análisis interno.
Estas tecnologías podrán recopilar información como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, tiempo de navegación, interacciones con la plataforma y preferencias del Usuario.
El Usuario puede administrar, bloquear o deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, hacerlo podría afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio web o plataforma.
Kuentum podrá utilizar herramientas propias o de terceros para analítica, medición de desempeño, seguridad, publicidad, atribución de campañas, remarketing o mejora de experiencia del Usuario. Cuando dichas tecnologías no sean estrictamente necesarias para la operación del sitio o plataforma, Kuentum podrá solicitar el consentimiento correspondiente mediante banners, configuraciones de cookies u otros mecanismos disponibles.
Confidencialidad de la información empresarial
Kuentum tratará la información empresarial y financiera cargada por el Usuario como información confidencial, aun cuando dicha información no constituya dato personal conforme a la legislación aplicable.
Kuentum no venderá la información financiera o empresarial del Usuario a terceros.
Tampoco divulgará dicha información de forma individualizada, salvo cuando sea necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad, proteger derechos del Responsable o contar con autorización del Usuario.
Kuentum podrá utilizar información agregada, anonimizada o disociada para fines estadísticos, analíticos, de mejora de la plataforma, desarrollo de funcionalidades, generación de benchmarks o análisis internos, siempre que dicha información no identifique directamente al Usuario ni a la empresa registrada.
Menores de edad
Kuentum no está dirigido a menores de edad. El Usuario declara que es mayor de edad y que cuenta con capacidad legal suficiente para aceptar el presente Aviso, contratar los Servicios y proporcionar la información correspondiente.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de:
a) Nuevos requerimientos legales.
b) Cambios en los Servicios ofrecidos por Kuentum.
c) Actualizaciones en nuestras prácticas de privacidad.
d) Cambios en nuestro modelo de negocio.
e) Cambios en proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, proveedores de facturación, servicios de inteligencia artificial o infraestructura.
f) Necesidades operativas, comerciales, técnicas o de seguridad.
g) Cualquier otra causa que lo haga necesario.
Kuentum se compromete a mantener informado al Usuario sobre cualquier modificación relevante al presente Aviso de Privacidad mediante publicaciones en el sitio web www.kuentum.com, dentro de la plataforma www.app.kuentum.com, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación razonable.
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Cuando las modificaciones al Aviso impliquen nuevas finalidades, transferencias o tratamientos que requieran el consentimiento del Titular conforme a la legislación aplicable, Kuentum solicitará dicho consentimiento a través de los medios que correspondan.
Contacto
Para cualquier duda, comentario, solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, ejercicio de Derechos ARCO, revocación de consentimiento o limitación de uso de datos personales, el Usuario podrá comunicarse a:
Responsable: Sistemas Educativos Avanzados de México SEA S. de R.L. de C.V.
Marca / Plataforma: Kuentum Domicilio: Av. Homero 1425, Interior 1304, Colonia Polanco III Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11540 Correo electrónico: Soporte@kuentum.com Sitio web: www.kuentum.com Plataforma: www.app.kuentum.com Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el área responsable de atender solicitudes relacionadas con datos personales, Derechos ARCO, revocación de consentimiento, limitación de uso o divulgación de datos y dudas sobre privacidad será el área de soporte y privacidad de Kuentum, disponible en el correo electrónico Soporte@kuentum.com.
Aceptación
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